Expéditions et retours

1. Modes d’expédition

LNJ Cargo propose les expéditions maritimes jusqu'au port de votre pays et par voie trrestre jusqu'à votre domicile.
La livraison peut durer 2 semaines à 1 mois.

Les frais de livraison varient en fonction du volume de la commande. Le calcul des frais est effectué automatiquement lors de votre commande.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sont estimés et peuvent varier en fonction des circonstances (jours fériés, conditions météorologiques, etc.). Vous serez informé par email du statut de votre commande et des éventuelles mises à jour.

En cas de retard ou de problème lié à l’expédition, n’hésitez pas à contacter notre service client par email à support@lnjcargo.com ou par téléphone au +33 1 23 45 67 89.

3. Politique de retours

LNJ Cargo accepte les retours dans les conditions suivantes :

• Le retour doit être effectué dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.
• Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage intact.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à support@lnjcargo.com. Un formulaire de retour vous sera envoyé, ainsi que les instructions pour le traitement.

4. Remboursements

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés. Vous serez informé par email dès que le remboursement sera effectué.

Si vous constatez un problème avec votre remboursement, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’assistance.

5. Produits endommagés ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous en informer dans un délai de 48 heures suivant la réception. Vous pouvez envoyer des photos du produit à support@lnjcargo.com pour faciliter le traitement de votre réclamation.

Nous organiserons le remplacement ou le remboursement du produit dans les plus brefs délais.

6. Contact

Pour toute question relative aux expéditions ou aux retours, vous pouvez nous contacter :

• Par email : support@lnjcargo.com
• Par téléphone : +33 1 23 45 67 89
• Par courrier : 20 AV DE LA DAME 30132 CAISSARGUES FRANCE